Um profissional de UX design ajuda uma empresa a se destacar por meio de seu trabalho de pesquisa. Isso é feito por coleta de dados de mercado (analise da concorrência) para identificar oportunidades de inovação; e da pessoa usuária (suas necessidades, análise demográfica) para segmentar o público-alvo, e para obter insights diretamente sobre as preferências. E uma pesquisa de mercado e a Matriz CSD são ferramentas fundamentais para entender a complexidade dos problemas e orientar a equipe na busca de soluções práticas em projetos de UX design. Começar com uma base sólida é essencial para evitar riscos e perdas no processo de desenvolvimento.
Entregáveis: 1. Papel e caneta; 2. Figma
Uma pesquisa de mercado é uma ferramenta fundamental, que contribui significativamente para o sucesso dos projetos de UX design. Pois, ela fornece insights cruciais sobre o público-alvo, suas necessidades e comportamentos, e isso possibilita a criação de interfaces e experiências que atendem de forma eficaz às expectativas dos usuários, resultando em produtos de maior sucesso. Além disso, ajuda a identificar lacunas no mercado, tendências e oportunidades, permitindo a criação de diferenciais competitivos que garantam uma experiência de usuário excepcional. A pesquisa contínua de mercado é uma ferramenta poderosa para manter-se competitivo e atender às necessidades em constante evolução dos consumidores.
Exemplo: O McDonald's inovou com o “Drive-Tudo”, um conceito que vai além do “Drive-Through” tradicional, atendendo uma ampla gama de clientes, independentemente do seu meio de locomoção. Essa estratégia destacou a capacidade da empresa de se adaptar às diversas necessidades dos consumidores, demonstrando a importância da inovação e pesquisa de mercado em sucesso.
Ao analisar o que os concorrentes estão fazendo, um designer de UX pode identificar lacunas no mercado e oportunidades para inovar. Isso inclui avaliar as interfaces, funcionalidades e experiências que os concorrentes oferecem, bem como as tendências de design que estão sendo adotadas.
